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三台县人社系统四举措打造“阳光人社·服务先锋”
发布时间:2018-07-09

       为加强人社系统政风行风建设,打造满意的人社服务,三台县人社局以全面贯彻国家人社部行风建设电视电话会议精神为契机,结合全省人社系统上半年暗访督查情况,采取四大举措,着力打造“阳光人社·服务先锋”。
      一是加强思想教育,服务更贴心。全系统分层分级组织召开政风行风建设会,结合“大学习、大讨论、大调研”活动,查找政风行风建设中存在的问题,集中学习,理清思路,落实整改。让全系统干部职工统一思想,牢记使命,提高认识,勇于担当,将贴心为民服务作为自己的责任,争做服务先锋。
       二是完善硬件设施,服务更便民。整合办公场所,优化服务窗口设置;在服务大厅醒目位置张贴各类服务的必备资料、服务流程、办结时限等宣传画报;在就业、社保、医保等服务大厅,安装叫号服务系统,增设座椅、饮水机等便民设施,改善服务环境,方便办事群众。
      三是公示人员信息,服务更透明。全系统分单位增设《干部职工工作日行踪公示牌》,公示人员去向;同时每个干部职工上班必须佩带工作牌,亮证上岗;每个岗位设置座牌,亮明岗位名称、人员姓名、职务电话等基础信息,方便办事群众咨询业务的同时监督干部职工服务情况。
      四是改进督查方式,服务更高效。在人社系统内部出台《领导干部服务大厅值班制度》,明确值班时间、工作内容和工作职责等,并实行领导干部ABC岗的办法,让每个服务大厅每个工作日都有领导坐阵监督;同时,在服务大厅新装摄像头10多个,对服务窗口全覆盖监控,让全天候监控与适时督查相结合,促进高效服务。(三台县就业局)